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La innovación en el sector público

El desarrollo y crecimiento de las sociedades, demandan por si solas el surgimiento de nuevas tecnologías, políticas, procesos e instrumentos legales, entre otras cosas, que permitan la convivencia de sus ciudadanos. Bajo este contexto, el papel que juega la innovación en el sector público resulta determinante: innovar no es lo mismo que modernizar.

¿Qué es Innovar?

Etimológicamente, encontramos sus raíces en el término latín innovare, y cuyo significado se refiere al acto o efecto de innovar, tornarse nuevo o renovar, o introducir una novedad. Podemos decir con ello que la innovación es la aplicación de nuevas ideas, conceptos, productos, servicios y prácticas que tienen como principal objetivo, la utilidad para el incremento de la productividad. La innovación requiere necesariamente, un equilibrio entre idea e implementación.

En el campo de la modernización, podemos referir que esta práctica se encuentra determinada por procesos socio-económicos de industrialización y tecnificación en las organizaciones. Palabras como crisis económica, explotación de los recursos naturales, crisis ecológica, globalización y pensamiento único son el costo que conlleva la modernidad en las ciudades. Así pues, la gran diferencia entre innovación y modernización radica en los nuevos usos y aplicaciones para la solución de un problema que se ven implicadas en el primer concepto, y la relación de actualizaciones y adaptaciones naturales que aplican en el segundo a infraestructura o situaciones ya existentes.

¿Es posible la innovación en el sector público?

Sin duda alguna. Es bien cierto que la manera a través de la cual se innova en el sector público es muy diferente a la del sector privado ya que éste, para garantizar su posición en el mercado, sus ingresos, sus ganancias y otro tipo de beneficios en el ámbito social, depende en gran medida del grado novedad, eficacia y calidad en los productos y/o servicios que presentará al consumidor. Y esto no es fácil, ya que requiere grandes inversiones de tiempo y dinero. Así pues, el gran reto hacia el cual se enfrentan los empresarios, están orientados a sostener una dinámica de productividad y eficiencia que les permita garantizar su vigencia en los entornos económicos mundiales que se encuentran determinados por la competencia.

En este sentido, si partimos de la base de que la productividad de un país se encuentra determinada por la cantidad de recursos económicos que han sido capaces de generar los habitantes de una nación (como el producto pér cápita, por ejemplo), la gran aportación que puede hacer el sector público en materia de innovación se logra mediante su actuación como:

  • Proveedor de bienes y servicios públicos
  • Agente en la compra de bienes y servicios
  • Empleador de recursos humanos y de capital

Adicionalmente, podemos decir que en función de la estructura de poderes y alineación del objeto de las organizaciones y dependencias a un programa integral de desarrollo, las áreas de influencia de la administración pública se dan en el terreno:

  • Regulatorio
  • Recaudatorio
  • Y de la gesión del gasto

Por su propia definición, hablar de innovación en lo público implica hacer un cambio de paradigma que afecte realmente a la esencia de la actuación administrativa. La innovación demanda de un contexto que la propicie y la estimule a favor del ciudadano y de la empresa con base a tres aspectos determinantes:

  • Una normatividad sólida, un marco regulatorio maduro y transparente.
  • Una identidad única para el ciudadano, asequible a través de sistemas automatizados que actúen como órganos reguladores.
  • La promoción y uso de incentivos para la industria que permita actuar a las instituciones públicas como plataformas de desarrollo.

Hoy en día muchos analistas económicos ven toda innovación como el arreglo de toda crisis del capitalismo (por ejemplo, conseguir la sostenibilidad medioambiental y reparación de daños), y es el elemento central de muchas políticas para aumentar la competitividad a nivel corporativo o nacional.

La eterna discusión de si la innovación es empujada por los proveedores (basada en las nuevas posibilidades tecnológicas) o por la demanda (basada en necesidades sociales y del mercado), ha sido un asunto muy debatido. Un punto de vista es que “el reconocimiento de la demanda es un factor más frecuente en innovación que el reconocimiento del potencial técnico.” (Marquis 1969)

Las innovaciones pueden ser desarrolladas por meras modificaciones realizadas en la práctica del trabajo, por intercambios y combinaciones de experiencia profesional y de muchas otras maneras. Las innovaciones más radicales y revolucionarias suelen provenir de la Investigación y Desarrollo (I+D), mientras otras pueden emerger de la práctica, con sus respectivas excepciones a cualquiera de estas dos tendencias. En ambos casos, las innovaciones son documentadas y protegidas mediante patentes u otro esquema de propiedad intelectual. De hecho, podemos decir que el nivel de innovación de una región o país puede determinarse con base a la cantidad de patentes generadas.

La innovación no necesita ser tecnológica. Por ejemplo cuando McDonald’s aplicó el concepto de línea de producción para crear un restaurante, pudo utilizar trabajadores con poca experiencia para fabricar grandes cantidades de alimento en una calidad estándar y de forma muy rápida inventando la industria del fast food. Hoy podría haberse protegido por una patente americana del Método de Negocio aunque no se produjo ninguna novedad tecnológica.

Conclusión

“Innovación es la secuencia de actividades por las cuales un nuevo elemento es introducido en una unidad social con la intención de beneficiar la unidad, una parte de ella o a la sociedad en conjunto. El elemento no necesita ser enteramente nuevo o desconocido a los miembros de la unidad, pero debe implicar algún cambio discernible o reto en el status quo.”

– Michael A. West; James L. Farr, 1990 –

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I´m Linux

En el año 2006, Apple realizó una curiosa campaña publicitaria que fue conocida como “I´m Mac, I´m PC” para diferenciar la experiencia de usuario de sus propios clientes y consumidores en el uso cotidiano de sus ordenadores que sirvió de ejemplo a la serie “I’m Linux”.

Haciendo un poco de historia, debes saber que en el año 2007, la empresa consultora de servicios para redes Novell, quien adquirió a SuSE en el 2003, lanzó una divertida parodia de la campaña de Apple bajo un conjunto de 3 comerciales que también fueron conocidos como “Mac, PC & Linux” a través de los cuales, se hacía referencia de la libertad, flexibilidad y poder sobre los recursos que tiene un usuario de sistemas operativos GNU/Linux.

¡Que los disfrutes! I´m Linux.

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Plática sobre educación y nuevas tecnologías

educación y nuevas tecnologías

En el marco de la “Academia Estatal 2008” del Instituto de Capacitación para el Trabajo del Estado de Hidalgo, se realizó una plática sobre educación y nuevas tecnologías en donde se abordó un modelo de formación en línea con énfasis para el desarrollo de competencias.

Ante la presencia de instructores y personal directivo, fue apreciable el trabajo y esfuerzos que realiza la institución en su conjunto para hacer llegar los servicios formativos a cada vez a un mayor número de personas a través del contacto que mantienen con la población día con día, así como también, del mérito que representa el poder hacer algo que permita multiplicar, compartir y hacer llegar las oportunidades de superación a las personas.

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Mozilla download day

mozilla download day

El pasado 31 de mayo, en la víspera del lanzamiento mundial de Firefox 3, el navegador Web más revolucionario de los últimos años por haber sido el actor indiscutible del renacimiento de Mozilla Corporation, tuve a bien de registrarme para el Mozilla Download Day del 17 de junio de 2008 para batir el record Guiness del software con el mayor número de descargas en 24 horas: ¡8´002,530 en un solo día!

Hoy miro sorprendido en mi e-mail un gran detallazado de parte del equipo de desarrollo:

¡Mi certificado de participación en el Download Day 2008 de Firefox 3!

mozilla download day

Casi todos los que me conocen saben sobre mi inclinación hacia sistemas Open Source, fuente abierta o software libre, pero, vale, no deja de ser motivante, halagador y divertido que empresas mundiales como Mozilla, se tomen el tiempo suficiente para hacer partícipes y retribuir a millones de usuarios de este producto, con detalles como este.

En el momento en que redactaba este post, Mozilla Firefox 3 reportaba una cifra de descargas totales estimada en 28´447,731 en todo el planeta.

¡Enhorabuena!

¿Tú ya usas Mozilla Firefox?

Si no es así, ¡descárgalo y pruébalo ahora!

https://www.mozilla.org/es-ES/firefox/browsers/

Aquí, el post sobre el Mozilla World Day: https://blog.mozilla.org/press/2008/07/mozilla-sets-new-guinness-world-record-with-firefox-3-downloads/

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Computer History Museum

En el Computer History Museum, es un espacio que recolecta aquellos hitos, dispositivos y protipos que dan forma al bien logrado Museo de la Historia de las Computadoras ubicado en Mountain View, California, y el cual es accesible para revisar sus colecciones a través de su sitio web.

Computer History Museum

Ahí, podrán encontrar muchas cosas con relación a los productos que marcaron un hito en la historia de empresas míticas como IBM, Apple, Microsoft, Motorola, Google…

Puedes visitar el sitio desde aquí: http://www.computerhistory.org/

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El primer servidor de Google

Hace algunos meses, casualmente encontré una foto de lo que fue el servidor Web de Google que Larry Page y Sergey Brin (co-fundadores y propietarios de la empresa establecida en Mountain View), mismo en el cual montaron su famoso buscador y, con ello, la tecnología PageRank: un sistema que lo que hace es buscar en los “backlinks” para encontrar e indexar información.

primer servidor de Google

Llamado originalmente Backrub, al buscador le es asignado el nombre de Google (un juego de palabras que viene del número gúgol [googol] – término improvisado por el sobrino de nueve años de Edward Krasner, Milton Sirotta, en 1938, que representa el 10 elevado a la 100 – y las gafas conocidas como goggles) y comienza a funcionar en google.stanford.edu, un sitio en donde dan las primeras imágenes de los servidores austeros desde los cuales operan. Según la Wikipedia, comienzan a arreglárselas haciendo diseños similares a los de Lego.

Es impresionante lo que una buena idea puede desencadenar.

Les recomiendo la historia de Google aquí: http://es.wikipedia.org/wiki/Google#Historia_de_Google

Así como también, algunas fotos tomadas en el Computer History Museum desde aquí: http://www.flickr.com/photos/jurvetson/sets/257763

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What matters to you // me?

what matters to you

El día de hoy, un amigo me hizo el favor de compartir un video que estaba en YouTube.com llamado “What matters to you // me?, el cual deseo que lo disfrutes tanto como lo disfruté yo.

Investigando un poco más hoy durante la noche, me vengo enterando que el pasado mes de marzo, se lanzó de la mano de YouTube, la “Primer Competencia Internacional Vancouver Film School / YouTube Scholarship Challenge” (¿?). El objetivo principal, fue elaborar un video que abordara el tema de “Lo que más me importa a mí”.

Según lo que leo en las noticias en Internet, de miles de participantes, se realizó una selección de 10 finalistas, de los cuales, el mexicano Jorge Rolando Canedo Estrada, originario de la ciudad de Monterrey, Nuevo León, México, fue seleccionado por la comunidad de usuarios de YouTube.

El premio que ganó, según comentan, es una beca completa para estudiar en la Vancouver Film School.

Desde mi punto de vista personal, su cortometraje se me hace muy interesante, inteligente y sobre todo, repleto de creatividad. Le comentaba a una amiga (Perluchis) que no es tan necesario tener costosos equipos de cómputo, super-cámaras de video o el último software de edición (según cada oficio), sino la sensibilidad y ganas de experimentar.

Considero que la experimentación, es uno de los muchos puntos que marcan la diferencia entre un trabajo normal, y un trabajo excepcional.

¡Enhorabuena!

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Biggest Drawing in the World

Biggest Drawing in the World

El proyecto Biggest Drawing in the World o “El dibujo más grande del mundo”, ha sido una iniciativa del artista ¿estadounidense? llamado Erik Nordenankar, quien realizó el “boceto” de un autorretrato sobre un mapa mundi, y envió instrucciones precisas a DHL para que una maleta de su propiedad, con un aparato GPS dentro, pudiera corroborar y dar seguimiento a sus trazos.

Lo interesante de este asunto no es solo la cooperación que DHL ofreció a Erik, sino que también, se inaugura así una nueva técnica de dibujo llamada “GPS-Tracking” (jajajajaja, ¡bellísimo!). En fin, he aquí un ejemplo del impacto que la tecnología tiene hoy en nuestras vidas y, definitivamente, seguirá empujándonos cada vez más a experimentar nuevas situaciones.

La URL de Erik está aquí:

http://www.biggestdrawingintheworld.com/

Ahí podrán conocer más sobre este proyecto.

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Las extensiones del ser humano

Las extensiones del ser humano

“Cada uno de los artefactos del hombre es en realidad una especie de palabra, una metáfora que traduce la experiencia, de una forma a otra.” (…) Las extensiones del ser humano.

– Eric McLuhan –
Leyes de Los Medios

Hace aproximadamente un año, en el espacio que me ha sido concedido en un medio impreso local para publicar los resultados de mis reflexiones o comentarios que pudiese realizar sobre tecnología, negocios, administración, comunicación y otros temas de interés general, surgió en mí un par de preguntas que consisten en lo siguiente: ¿cuáles son las condiciones exactas en que se debe encontrar un ser humano, una palabra, un verbo, un medio o una acción para componer estructuralmente la expresión en unidad de un ente universal y concordante? ¿cómo comprender nuestra existencia, los patrones que definen nuestra función en un ambiente determinado para adaptarnos a él y equilibrar de una u otra forma la ecuación que se constituye en una sumatoria de eventos? Las cuestiones sonaron irracionales en un principio: no comprendía aún del todo la situación del ser humano frente a un problema de conocimiento e inclusive, la distancia y mesura que debemos tomar entre suposiciones objetivas y subjetivas, entre condiciones de tiempo y espacio. El resultado de mi búsqueda, tiempo después, pareció encontrar una propuesta singular a modo de explicación: la sintaxis[1]. Los bits, como hemos observado, constituyen el ADN de la información, es decir, la representación de un estado de ser (la elección entre dos posibilidades) y tal cual un átomo[2] pareciese ser la partícula mas pequeña de un cuerpo simple (tan solo superada en nimiedad por el quark[3] en los sistemas físicos observables), he considerado hasta este momento la posibilidad de existencia de algo que podría atreverme a llamar de momento como quark sintáctico, mismo que constituiría la expresión natural de un sujeto u objeto como mecanismo de expresión de su estructura y, por consecuencia, la definición de su especie. “Poesía. No hay gloria en la poesía, solo autorrealización?” [4], dice un poeta a un niño que se encuentra en proceso de aprendizaje dentro de un comercial que IBM lanzó el presente año. Y he aquí el punto intrigante de este apartado: ¿de qué manera la tecnología afecta nuestras vidas? ¿qué expresa cada esfuerzo humano en su evolución, en su adaptación constante al ambiente? ¿qué hay de cierto en las proposiciones de Carl Sagan expuestas anteriormente

El camino que intento recorrer en este proyecto de tesis, requiere comprender en sí los mecanismos que contribuyen a incrementar el potencia del ser humano [5], buscando vislumbrar con esto las consecuencias de una acción determinante en el seno de la vida social o el entorno natural en que ejercemos nuestra existencia. Las primeras bases que deseo retomar han sido propuestas por Marshall McLuhan; mas concretamente, en sus “Leyes de los medios” a través de una fascinante pregunta: “¿Qué afirmaciones generales, verificables, pueden hacerse acerca de los medios de información?”[6] Con ella, me liberé de ciertas especulaciones metafísicas gracias al método propuesto por este personaje, mismo que consiste en lo siguiente:

  1. La extensión. Como extensión del hombre, cada tecnología extiende o amplifica algún órgano o facultad del usuario (¿Qué acrecienta o intensifica?) Ej. El automóvil de gasolina.
  2. El correspondiente cierre. Dado que hay un equilibrio en la sensibilidad, cuando un área de la experiencia se intensifica o eleva, otra queda embotada (¿Qué hace caduco o reemplaza?) Ej. Dejamos de caminar a pie, dejamos de andar a caballo debido a que las distancias se cubren en menor tiempo, nos aglomeramos en la ciudad, pequeñas tribus de asfalto reunidas en vecindades.
  3. La inversión del medio sobrecalentado. Cada forma, llevada al límite de su potencial, invierte sus carcterísticas (¿Qué produce o deviene cuando se le oprime al máximo?) Ej. Se incrementa el tráfico en la ciudad, contaminación, daños a la salud de todo tipo.
  4. La recuperación. Al principio creíamos que la recuperación entrañaba el replanteamiento de todo lo que formaba el contenido de la forma nueva. Entraña esto, el contenido de cualquier medio en un medio mas viejo (¿Qué recupera que antes se había perdido?) Ej. Recurrimos al auto eléctrico, a los viajes en el campo, fuera de la ciudad; practicamos bicicleta, caminata el parques.

Marshall McLuhan dispuso para las generaciones posteriores a su tiempo, una serie de avances fundamentales que permiten observar más allá del tiempo con el fin de abandonar los métodos, técnicas rígidas y abstractas de la vieja ciencia (como las ciencias de los contenidos y mensajes) para dar paso a la humanidad y estudio de los sentidos de la nueva ciencia, una tétrade propuesta en la que se observa que:

“Las locuciones son procedimientos (extensiones), de modo. que los medios informativos no son como palabras, sino que en realidad son ‘palabra’ y nosotros habíamos dado con la clave de la estructura verbal (…) cada producto del esfuerzo humano manifiesta las mismas cuatro dimensiones (…) el fondo de cada tecnología es tanto la situación que le da origen como todo el medio de servicios y perjuicios que la tecnología trae con ella (…) la metáfora amplía el equilibrio potencial de las relaciones que se estudian (…) el tétrade incluye el fondo del usuario, como pronunciador; y paradójicamente, incluye al usuario como fondo”[7]

Las civilizaciones más “exitosas” se han distinguido por una capacidad excepcional de nuestra especie: la palabra. Y es que este estudio pretende ser una extensión más de la palabra, del verbo que la contiene. No busco limitar la palabra a simples capacidades lingüísticas, sino a expresiones holísticas de la sintaxis en que se halla escrito el medio. La intención real de este proyecto es explorar estos rincones de nuestra historia, aportar modelos de comprensión de información discriminada de aquellos que dicen ser medios de comunicación. Mi intención, es enfrentar ese apartheid que construyen este tipo de medios en las pocas instituciones y personal de desarrollo de software educativo o páginas web a construir en su mente paradigmas de apreciación en que cual se le otorgan poderes exclusivos que determinan al medio como mensaje sin comprender realmente sus efectos y, más aún, sin saber que el medio es palabra, que puede ser modulado y medio con base a principios naturales y universales. Busco desarrollar la capacidad creativa en creadores a fin de tal cual se observa una célula en un microscopio, podamos conocer sintaxis exacta de un objeto. Busco con este trabajo, un verdadero proyecto de vida. Si se me pregunta, ¿por qué precisamente multimedia e hipertextos?, puedo responder de momento que ello responde a una de las tantas situaciones expuestas en esta justificación: la multimedia, nos permite transladar una dimensión (espacio) a otra (tiempo); los hipertextos nos permiten establecer una relación entre discurso (acústica) a impreso (texto). Quizás también se me pudiera cuestionar, ¿por qué multimedia e Internet si ya existen proyectos consolidados en otras instituciones o universidades del país? También, solo puedo decir en este instante que dichos proyectos han sido dirigidos en su gran mayoría tal cual lo expresó alguna vez Kant cuando se refería a los factores a priori, “los conceptos sin intuiciones son vacías, las intuiciones sin conceptos son ciegas”. Hoy en día, en México, existen desarrolladores de software que se dirigen bajo estas condiciones, a veces a tientas, a veces a ciegas. Más aún, si me cuestionaran sobre por qué no elegir un tema enfocado a la comunicación en los proyectos de realidad virtual, no podría más que decir hasta este punto que es debido al fenómeno de la convergencia [8] que he analizado en mis apuntes y reflexiones localizados en archivos dentro de mi ordenador, la realidad virtual pasará a formar parte del cerebro de una máquina mientras que la escencia misma de la multimedia será la que permitirá la interacción entre el mundo virtual y el real será este espíritu el mediador entre el ser humano y sus extensiones. Desarrollar mayormente esta afirmación requiere un espacio y un tiempo del cual quizás no disponemos, más sin embargo, será un tema ampliamente desarrollado a lo largo de esta tesis con una sorpresa para esta institución educativa, para nuestro estado, para nuestra comunidad. Clientes han llegado hasta mí y me han pedido encarecidamente “humanizar” sus páginas de Internet, sus agentes de interfaz en software administrativo, administrar los contenidos de sus programas multimedia, etc. Por último, frente a las dudas que pudiese tener la institución con respecto a mis capacidades personales para llevar a cabo un proyecto de tal magnitud, deseo expresar un comentario sincero que no tiene mayor ánimo que el de un comentario simple que me gustaría, fuese considerado, solo puedo decirle lo siguiente: aún cuando mis creencias no necesariamente deben ser compartidas, vislumbro un suceso fundamental para los próximos años: la única forma en que la tecnología y sociedad podamos llegar al futuro, es juntos. Ni más, ni menos.

Muchas gracias por su tiempo y su lectura.

Keivin Wedell Reyes Gutiérrez

“La esencia de las cosa no consiste en ideas y el pensamiento no es capaz de comprenderla; mas el espíritu vive acaso en otras formas de de su actividad y de su emotividad el sentido esencial de todo ser y obrar; el pensamiento le sirve como un medio de poner lo vivido en aquel orden que exige su naturaleza y de vivirlo más intensamente en la medida en que se hace dueño de este orden. Son errores muy antiguos los que se oponen a esta concepción. La sombra de la antigüedad, su nefasta sobrevaloración del logos, se extiende aún vastamente sobre nosotros y no nos deja ver, ni en lo real, ni en lo ideal, aquello por lo que ambos son algo más que toda razón.?

Lotze
Microcosmos

[1] En gramática, estudia la ordenación y relaciones mutuas de las palabras en la oración y el enlace de unas oraciones con otras.
[2] Partícula de un cuerpo simple más pequeña capaz de entrar en las reacciones químicas. Está formado por un núcleo masivo de protones y neutrones y circundado de electrones repartidos en diferentes órbitas.
[3] Tipo teórico de partículas elementales con las que se forman otras partículas, como el protón y el neutrón en un átomo.
[4] Página Web recomendada: www.ibm.com/open.
[5] Fascinado por los aconteceres teleológicos en un inicio, quizás, pero dirigidos posteriormente hacia la construcciones epistemológicas que cimienten las expresiones del acontecer humano.
[6] McLuhan, Marshall y Eric, Leyes de los Medios, Consejo Nacional para la Cultura y las Artes.
[7] Marshall y Eric McLuhan, La Aldea Global, Ed. Gedisa.
[8] En electrónica, por ejemplo, el término se refiere a la orientación de tres haces de electrones en un tubo de color en la apertura, durante el barrido de una línea para obtener una imagen. En el caso de este tema, mi intención de comprensión de este fenómeno en la vida social o desarrollo de tecnologías, podemos observar esta cuestión en la nueva generación de celulares que están por salir: han fusionado las capacidades de comunicación telefónica vía transmisión de datos junto con funciones de una PDA (asistente personal o agenda electrónica del tipo Palm. Dos tecnologías se han unido en una sola. Al término de este proyecto, quizás nos encontremos en posibilidades de descubrir el próximo salto tecnológico o las nuevas funciones que la multimedia adquirirá o bien, heredará. En los estados modernos, la convergencia ha significado tres sucesos radicales: la eliminación de las fronteras físicas, la eliminación de las fronteras técnicas y la eliminación de sus fronteras fiscales. La convergencia ha existido siempre, lo único que diferencía las tendencias actuales de las de otros tiempos es la rapidez con que se manifiestan los cambios de ambiente entre cultura y cultura lo que nos lleva a la reflexión de este asunto en el presente proyecto de tesis: la educación, el mercado y democracia ampliamente analizado por Noam Chomsky. [ Res publica non dominetur ]